Contactpersoon / vertrouwenspersoon

De Odyssee heeft twee contactpersonen: Simone Nieuwland en Marjolein Hoitink. Ouders, teamleden én leerlingen kunnen bij Eva en Marjolein terecht als zij een luisterend oor nodig hebben over vertrouwelijke zaken of klachten. In de school hangen posters zodat de kinderen weten wie deze contactpersonen zijn.

Simone en Marjolein zijn te bereiken via het telefoonnummer van de school of via mail: s.nieuwland@deodyssee.net en m.hoitink@deodyssee.net.

De contactpersoon heeft tot taak:

• eerste aanspreekpunt te zijn bij klachten
• de eerste opvang te verzorgen als een klacht wordt ingediend;
• naar eigen inzicht eenvoudige klachten af te handelen;
• de klager in het geval van een zware, gevoelige of complexe klacht door te verwijzen en te informeren over de mogelijkheden die de klachtenregeling biedt;
• indien noodzakelijk te verwijzen naar gespecialiseerde instanties.